
英国竞争和市场管理局(CMA)已经开始调查任天堂、索尼和微软各自处理在线游戏订阅的方式。
CMA已经联系了三家平台持有人,要求提供有关其个人在线合同的信息,以更好地了解是否有必要采取任何行动。
英国非部级政府部门还要求任何三人组服务的用户发表意见,以进一步协助调查。
除此之外,该公司的条款和条件以及每个平台提供商如何处理取消和退款也将受到关注。
更普通
CMA首席执行官安德里亚·康塞利(Andrea Conscelli)表示:展期合约正变得越来越常见,它们对客户来说很好地发挥作用是至关重要的。
“我们的调查将调查最大的在线游戏公司在自动续约时是否公平对待他们的客户,以及人们是否可以轻易取消合同或获得退款。
“如果我们发现这些公司没有根据消费者保护法公平对待人们,我们完全准备采取行动。”