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12月24日,就辛巴曾售卖“宾利月饼”一事,宾利中国方出面否认。
据澎湃新闻报道,宾利中国方面表示,“辛巴团队所售月饼肯定不是宾利授权的月饼,至于为什么辛巴团队会有宾利logo的月饼,宾利内部也在调查。”对此,辛选团队回应系遭供货商误导,已赔付消费者150万元。法院一审判决供货商、辛选均应担责。
此前一日,广州市市场监督管理局通报“辛巴直播带货即食燕窝”事件调查处理结果,辛巴旗下广州和翊电子商务有限公司(下称“和翊公司”)被罚90万元,燕窝品牌方广州融昱贸易有限公司(下称“融昱公司”)被罚款200万元。
随后,快手电商发布《关于“辛巴直播带货即食燕窝”事件的处置公告》称,此次涉事主播“时大漂亮”被追加封停账号60天;对事发后在直播间存在不当言行的和翊公司负责人辛有志(别名“辛巴”)封停其个人账号60天。此外,和翊公司及其关联公司旗下27名电商主播账号也被封停15天。
除辛巴旗下直播公司多位主播账号被封停外,此次涉案商品的销售主体融昱公司也因违反《反不正当竞争法》第八条第一款等规定,被市场监管部门作出责令其停止违法行为、罚款200万元的处罚。
北京桦天律师事务所创始合伙人孙宏臣律师告诉时间财经,本案中广州市市场监督管理局对融昱公司的罚款是按照情节严重的情况,顶格进行的处罚。据《反不正当竞争法》第二十条规定:经营者违反本法第八条规定对其商品作虚假或者引人误解的商业宣传,
或者通过组织虚假交易等方式帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传的,由监督检查部门责令停止违法行为,处二十万元以上一百万元以下的罚款;情节严重的,处一百万元以上二百万元以下的罚款,可吊销营业执照。
成立不足两年的融昱公司是此次涉案商品的销售主体。广州市场监督管理局调查结果显示,和翊公司直播期间投放的商品购买链接,是融昱公司在天猫平台开设的“茗挚旗舰店”,消费者点击上述链接可直接进入该网店购买涉案商品,收款和发货等行为均由融昱公司实施。据此,市场监管部门认定涉案商品的销售主体是融昱公司。
针对融昱公司在天猫“茗挚旗舰店”网店发布引人误解的商业宣传行为,广州南沙区综合执法局一位工作人员对时间财经:“对于融昱公司的进一步调查和处罚,后续还是以广州市市场监督管理局统筹处理结果为准。”
假燕窝事件
明明是风味饮料,却只字未提,成分被查后被打脸了:燕窝成分不足每碗2克。事发后,快手直接封禁账号60天,辛巴退赔近6200万元。人民日报表态批评,河南消协建议“封杀”。
直播翻车这事儿,我们不是第一回见。锤子科技的创始人罗永浩破产后进了直播这条赛道,翻车率也很高:直播间里79一件声称羊毛的皮尔卡丹毛衣,结果被检测出“不含羊毛”;520直播卖花,结果鲜花出现打蔫、腐烂。推荐的爆款小龙虾,结果不光漏气,网友还称收到的产品有过期的、发臭的……但老罗好在一点:一出事儿立马站出来回应,从不推卸责任。
“出于农民,馈于农民。”他对自己的定位,是农民的儿子、百姓主播。开过挖掘机、搬过砖坐过牢,辛巴的确是一步步从泥里爬起来的。他直播的风格,也主要是和粉丝唠嗑闲聊,拉拉家常。以朋友的口吻交谈,又是和普通人一样的出身,白手起家做到了如今的成就。
时刻强调自己是农民之子他时刻强调,他和我们一样。这种“农民之子”的形象,也让粉丝的好感度蹭蹭蹭上升。但,他真的和我们一样吗?你再看看这位“农民的儿子”的婚礼:胡海泉担任司仪,张柏芝亲手送上自己准备的礼物,成龙、王力宏、邓紫棋等大牌明星纷纷到现场祝贺……42位明星,都是他用7000万砸来的。
他跟我们,根本就不一样。PUA第二步,探索陷阱,让粉丝对自己产生好感。去年辛巴举办了一场回馈粉丝的演唱会,围观的吃瓜群众和粉丝足足有上千人,造成了交通堵塞。情急之下,保安用手拉开粉丝并呵斥他们离开。
辛巴不满粉丝被粗鲁对待,便情绪激动地指责保安。最后,还直接带领粉丝进入酒店,要求酒店方道歉,甚至还给几个粉丝一人开了一间房。也有看客指责他“太猖狂”、“乱咬人”。但这一套,显然粉丝很受用:他们觉得,辛巴这是在替自己撑腰说话。
让粉丝感受到关怀后,再利用反差,赚取他们的心疼指数:“我太想让你们买到好东西了,所以还倒贴钱给你们。”回溯到去年辛巴和张雨绮的那场直播。作为快手电商代言人的张雨绮,和辛巴进行了合作直播。在直播卖手机时,张雨绮任性了一把,把4099元的手机降价到3899元,称剩下的钱自己来补。
而后来辛巴自己开了个直播diss张雨绮,说她要给粉丝补差价但并没履行诺言,结果导致他自掏腰包,补了1200万的差价。这波赚足了粉丝的心疼,路人都纷纷为他打抱不平。
辛巴的情感操控他在巩固了粉丝的感情后,逐渐收紧了这张网:在粉丝全然信任自己后,再将他们与自己的收入相绑定。距离拉近了,好感到位了。钱,自然稳赚了。可,事实真是这样吗?在张雨绮工作室和快手的辟谣声明里,有这样一句话,你细品:按照既定的流程和官方指定价格售卖商品。
翻译过来不就是:降价只是炒作的噱头而已,张雨绮的报价其实就是官方的定价。但谁能想到辛巴会跑出来卖惨,倒打一耙?这场PUA大法骗得了对他有滤镜的粉丝。却骗不过火眼金睛的大众。我们并不反感靠流量赚钱,毕竟他们也要吃饭。关键是——你要吃也就算了,还非得把别人的碗捧过来吃。甚至还——高举着饭碗,让所有人都看清碗底刻着的财富密码。
这不是精明,这是蠢。用卖惨来哗众取宠,用又当又立来博取眼球。这才是我们真正反感的。又想起了,辛巴复出那天,同时也衍生的另一条热搜:自称“百姓主播”的辛巴,在手机屏幕以外的世界里,站在了他所代表群体的对立面。与此同时,他在空旷的马路牙子,对着屏幕里的平民弯下了腰。这一跪,膝盖是软了。
但坍塌的信任,还能再重建起来吗?就像在人们心上凿穿了一个小洞。如何弥合那个被谎言所击穿,还在呼啦啦漏着风的洞口?等家人们哪天心凉透了——“辛巴们”,也该凉了。
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