使用苏格兰银行、劳埃德银行和哈利法克斯移动应用程序的英国银行客户报告了一个严重的故障,短暂地让他们看到了其他人银行账户的交易。
客户在3月12日报告了该问题,该问题显然在上午发生了一个多小时。
这三家银行都属于劳埃德银行集团,该集团表示问题很快得到解决,目前正在进行调查。目前还不清楚有多少顾客受到影响。
一些用户报告说,在使用该应用程序时,看到了属于其他客户的付款、工资和其他个人财务信息。
“我可以看到另一个人的银行账户,他昨天拿到了6000英镑。其他人,我可以看到他们的福利支付,他们的国民保险号码,我可以看到他们在哪里工作,几乎他们的整个身份。”
一位苏格兰银行的客户告诉BBC,她能够在20分钟内查看六个不同人的账户。她说,这些交易包括纽卡斯尔一家酒吧的付款、国外消费的卡费以及英国一家公司支付的工资。
她还报告说,看到福利支付包括国家保险号码用作支付参考。
“我不停地登录再登录,每次细节都有变化,”她说。
劳埃德回应社交媒体上惊慌的用户,解释说“没有人有权访问”其他用户的账户。
哈利法克斯表示,它意识到一些用户“目前在查看交易和余额方面存在问题”,而苏格兰银行表示,它正在调查一个“技术故障”
这起事件发生在2025年2月的一次银行故障之后,这次故障影响了英国约120万人。