鉴于作者的匿名性质，一封据称由RIM高管撰写的公开信的有效性总是会受到质疑。
尽管如此，很难反驳他或她对RIM现状的评估。
这封有问题的信将问题分为八个关键领域，涵盖了从巩固RIM对几个关键产品的关注到公司决策民主化的方方面面。
它甚至呼吁联席首席执行官迈克·拉扎里迪斯和吉姆·巴尔西利下台，在公司内部担任其他更专注的角色。
但这位高管对黑莓平台上应用程序开发的态度可能会在游戏行业引起最大反响。
显影剂下降器
“我们迫切需要以前所未有的方式投资，变得对开发者友好，”信中写道，呼吁RIM将开发者关系置于与运营商培养的关系之前。
“没有礼貌的方式来说，但这是真的——黑莓智能手机应用程序很烂。即使PlayBook拥有强大的功能，但它的Adobe AIR/Flash应用程序看起来也像费雪公司的玩具。”
这位高管形容在黑莓上开发是“痛苦的”，将该平台比作“破旧的90年代福特探索者”和苹果的“闪亮的新宝马M3”。
“开发者想要并且需要高质量的工具，”这封信继续说道。
“事实是，RIM没有人敢告诉管理层我们的工具仍然有多糟糕。
“即使是我们最亲密的发展伙伴也尽力礼貌地说，但他们永远不会恩将仇报。解决办法？招募真正的人才，收购SDK/API专业公司，投入大量资金。让我们尽一切努力，而且要快！”
转型的考验
RIM在其公司网站上发布的回应中表示，它发现“很难相信一个在公司信誉良好的‘高级员工’会选择在网上匿名发表一封信，而不是以建设性的方式与他们的高管同事接触”。
它也没有试图回应对在黑莓平台上开发的担忧，RIM反而选择声称许多问题是由于公司的过渡性质。
“RIM最近证实，它正接近一项重大业务和技术转型的尾声，”回应以此开头。
“虽然这一转变比预期的时间要长，但公司内部对未来几个月的新产品充满了兴奋和乐观。
“然而，一个基本的商业现实是，经过一段时间的高速增长(在此期间，RIM的规模仅在过去5年里就翻了两番)，公司有必要精简其运营，以便在追求更新的战略机遇的同时实现业务的盈利增长。”
最重要的是
RIM补充称，其管理团队“认真对待这些挑战”，该公司“正在积极应对这一局面”，但关键是，该公司不承认信中提到的任何一点都与钱有关。
相反，这封回复谈到了该公司目前的状况，称尽管美国市场增长放缓，但RIM“上个季度仍售出了1320万部黑莓智能手机”，这可能是为了减轻股东对这封信的担忧。
“令人欣慰的是，该公司的业务和财务状况稳健，能够利用稳健的资产负债表(近30亿美元的现金和无债务)、强劲的盈利能力(RIM上个季度的净收入为6.95亿美元)和大幅的国际增长来应对未来的机遇，”回应总结道。
“RIM比以往任何时候都更加致力于为全球忠诚的客户和合作伙伴提供服务。”
[来源:RIM]
