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常见的医患沟通的技巧:
1:望，闻，问，切。即中医师常用诊疗及和患者沟通技巧。
首先，望，就是先观察患者情况，掌握患者的神情状态，意识形态，等等。
其次，闻，就是了解患者患病的基本情况，以及病情发展变化等信息。
再次，问，就是询问病人的一些情况，比如为什么生病，从什么时候发病，接触过什么不利的情况。
最后，切，属于诊疗的最后一步，尤为重要，切脉，尤其需要患者的配合和理解，耐心细致地沟通尤为重要。
以上，属于中医和患者常见沟通技巧。
医患沟通的基本技能：运用得体的称呼语、讲究提问技巧、使用保护性语言。
医患沟通的主要内容：
医护人员与所有就诊病人（包括门]诊、急诊和住院病人）都要进行及时的沟通，应根据不同的病情和需要进行。
沟通的内容包括患者疾病诊断情况、主要治疗措施、重要检查的目的及结果、患者的病情、转归及预后、某些治疗可能弓|起的后果、药物不良反应、手术方式、手术并发症及防范措施、医疗费用情况等。
医患沟通制的落实：
1、将医患沟通作为病程记录中的常规项目，纳入医疗质量考核体系。医务科、护理部每月抽查病历和询问病人，检查执行情况。每季进行通报和评价。
2、医护人员如不按照要求进行医患沟通或沟通不当引发医疗纠纷,按相关规定给予处理。
医患住院期间沟通：
1、常规沟通：
医疗小组的各级医师及护理人员要充分利用查房、治疗等与病人的接触机会，根据医患沟通的内容和患者的病情及心理需求进行经常性的交流沟通，使患者和家属在就医过程中达到“三明白”对病情明白，治疗措施明白，治疗费用明白，并将沟通内容在病历上进行记载。
2、重点沟通：
疑难、危重病人由患者所在的医疗小组（主任或副主任医师、主治医师、住院医师和责任护士）直接与家属进行正式沟通。对患者病情的疑难、复杂性、危重程度、治疗预后以及下一步诊疗方案、抢救治疗措施等与家属进行重点沟通，使家属心中有数并配合医疗工作的开展。
3、集中沟通：
由科主任、护士长等每月召集病区病人及家属，对本科常见病、多发病进行健康宣教。同时就医疗服务质量、病区管理等征求意见和建议，回答病人及家属的提问，做好必要的宣传、解释工作，针对性进行整改。并记录在公休座谈记录本上，以利构建和谐的医患关系。
医患沟通的基本原则 1、树立真心为患者服务的理念 2、主动、热情、诚恳、耐心 3、理解对方、站在对方角度思考问题 4、注意多渠道和沟通技巧的使用 5、把握说话内容，多言和慎言相结合 医患沟通前的准备 1、考虑人性在沟通过程中的作用 2、充分把握人性的弱点， 3、考虑到对方的需求点 4、沟通铁定三定律 医患沟通的技巧 （一）医患沟通常用技巧 1 、听的技巧：听是一回事，听见是一回事，听懂是一回事，听懂并运用是另外一回事 （1）听的艺术 （2）有效倾听三部分 （3）同理心倾听 2 、看的技巧 （1）捕捉脸部表情 （2）洞察眼睛的变化 （3）肢体动作 （4）非语言信号 3 、问的艺术 （1）避免用为什么开始 （2）谋定而后动 （3）柔道法的运用 4 、说的技巧 （1）说话四诀 （2）不同对象的沟通技巧 （3）医患沟通场所的选择 （4）把握好医患沟通的内容 5 、患者有知情权、估计患者已知信息，判断患者想知道什么 6 、告知患者病情的风险程度 7 、在医患沟通过程中早期发现患者的心理障碍 （1）如何识别心理障碍 （2）警惕患者心理求助信号 （3）门诊诊疗过程中的医患沟通 （4）住院诊疗过程中的医患沟通 （二）、医患沟通的特殊技巧 （1）用好心情感染患者 （2）学会“感情输入” （3）记住对方的名字 （4） 同伴意识归属法 （5）学会尊重别人 （6）学会与患者家属沟通 （7）学会控制情绪 （8）学会提问 （9）学会沉默 （10）分段式沟通法 （11）婉转沟通法 （12）关闭信号沟通法 （13）语带威胁法 （14）集体归属法
避免策略是：一个要求：诚信、尊重、同情、耐心。两个技巧：倾听，请多听家属说几句；介绍，请多对家属说几句。三个掌握：掌握患者的病情、治疗情况和检查结果；掌握医疗费用情况：掌握患者及家属的社会心理因素。四个留意：留意沟通对象的受教育程度及对沟通的感受，留意沟通对象对疾病的认知程度和对交流的期望值，留意自己的情绪反应，学会自我控制，留意沟通对象的情绪状态。五个避免：避免强求沟通对象即时接受事实，避免使用易刺激对方情绪的语气和语言，避免过多使用对方不易听懂的专业词汇，避免刻意改变对方的观点，避免压抑对方的情绪。
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