在2016年欧洲休闲连接的第一天，Chillingo的Andy Needham和Matt Dixon(分别是工作室负责人和销售与业务开发总监)就运营直播服务进行了演讲。
作为他们谈话的参考点，他们使用了Chillingo的Iron Force，一款下载量超过3000万并被翻译成10种不同语言的游戏。
“让玩家驱动你的游戏”，Needham在保留的话题上说，并建议询问玩家实际上想从游戏中得到什么。
这导致了社交媒体的参与，例如，通过举行命名地图的比赛，以及投票决定玩家想要什么样的坦克。
想清楚
Dixon建议，除了基于大型季节性活动举办活动，如圣诞节和农历新年，你还可以在较小的时间点举办活动，如周末或晚上，以提高保留率。
但他警告说，“你做的任何事情，都必须经过深思熟虑”，因为你举办的任何活动都可能影响后期的生产计划，并可能损害你的整体收入，打乱你的计划。
Needham补充说，因为你可能会运行一个游戏多年，所以保持所有东西，无论多么小，新鲜和有趣都很重要，例如定期改变界面以适应当前的趋势。
让他们觉得值得
关于UA，Dixon建议“你应该每个月都在用户获取上花钱”，并补充说你必须“每个月都花六位数”才能留在排行榜上。
他还说“客户端更新应该是值得的”，说你发布的每个更新都需要有新的资产、内容、应用商店改进等等。
"你必须每个月花费六位数才能保持在排行榜上。"马特·狄克逊
迪克森还建议，在游戏发布前三个月就向商店运营商展示你的游戏或更新，将应用商店与零售店进行比较，因为它们都需要“进货”，并提前计划最应该推广什么。
让他们付出代价
谈到将玩家转化为消费者，Needham说“玩家希望被货币化”，并谈到玩家应该如何感觉他们的购买大大改善了他们的体验。
促销可以用来转化非付费玩家，但Needham警告说不要跑得太多，因为玩家不想感觉他们被积极地推销，而是想感觉他们自己发现了一笔好交易。
他还建议密切关注你的分析，建议你应该“了解玩家的想法”，弄清楚他们实际上想买什么，而不是试图出售你想让他们买的东西。
援助之手
最后，两人谈到了支持你的玩家，不仅是作为客户支持，也是通过支持游戏。
迪克森警告说，不要在社交媒体上“决定人们在说什么”，建议永远不要删除负面评论，而是提供反馈。
Needham谈到了Iron Force的“封闭社区”,它邀请他们最好的玩家加入专为他们设计的论坛，将他们视为贵宾，让他们对游戏保持兴趣。
他还建议，当你不得不回答一个玩家的直接投诉或问题时，你应该“像一个玩家和另一个玩家交谈一样回应”，以建立玩家之间的信任。
